Sıkça Sorulan Sorular

Tasarımı basılmadan önce görebilecek miyim?


Kesinlikle! Siparişinizi takiben grafik ekibimiz 24 saat içinde fotoğrafınızı işler ve size onay için (WhatsApp/E-posta) iletir. Siz "Tamamdır!" demeden asla lazer baskı aşamasına geçmeyiz.

Tasarımı beğenmezsem değişiklik yapabiliyor musunuz?


Evet, onay aşamasında ufak düzeltmeler isteyebilirsiniz. Amacımız, dostunuzun hatırasını boynunuzda en kusursuz haliyle taşımanız.

Her fotoğraf uygun mu?


Çok karanlık veya aşırı bulanık fotoğraflarda detay kaybı yaşanabilir. Eğer gönderdiğiniz fotoğraf baskıya uygun değilse, ekibimiz sizinle iletişime geçip yeni bir fotoğraf talep edecektir.

Ürünleriniz kararma yapar mı? Duşta kullanabilir miyim?


Ürünlerimizde yüksek kalite 316L paslanmaz çelik ve gümüş kaplama kullanıyoruz. Suya, tere ve parfüme karşı yüksek dayanıklılık gösterir. Kararma yapmaz, ömürlük bir kullanım sunar.

Lazer çizimi zamanla silinir mi?


Hayır. Fiber lazer teknolojisi ile metalin yüzeyine derin kazıma yapıyoruz. Baskı veya boya değildir, bu yüzden silinmesi fiziksel olarak mümkün değildir.

Kişiye özel ürünü iade edebilir miyim?


Tüketici kanununa göre kişiye özel (üzerinde isim/fotoğraf olan) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak ürün bizden kaynaklı hatalıysa (yanlış isim, bozuk baskı vb.) anında ücretsiz yenisini gönderiyoruz.

Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?


Eğer grafik ekibimiz çizime henüz başlamadıysa iptal edebilirsiniz. Çizim süreci başladıysa, verilen emeğin karşılığı olarak sadece sembolik bir tasarım ücreti kesilerek iade yapılır.

Siparişim kaç günde elime ulaşır?


1-2 iş günü tasarım ve üretim, 1-3 iş günü kargo süresi mevcuttur. Toplamda genellikle 4 iş günü içinde paketiniz patili dostunuzla buluşur.

Hediye paketi yapıyor musunuz?


Evet! Tüm ürünlerimiz, Pawiera logolu şık ve korunaklı hediye kutularında, hediye edilmeye hazır şekilde gönderilir.

Plakanın arkasına ne yazdırabilirim?


Genellikle arka yüze isim, telefon numarası veya "Beni Eve Götür" gibi notlar yazdırılmaktadır. Dilerseniz QR kod da ekleyebiliriz.

Sadece kedi/köpek mi yapıyorsunuz?


Hayır! Kuş, tavşan, at ve hatta sevdiğiniz insanların fotoğraflarını da aynı titizlikle çalışabiliyoruz.

Birden fazla evcil hayvanım var, aynı kolyeye işletebilir miyim?


Tabii ki! Plaka boyutlarımıza bağlı olarak 2 veya 3 dostunuzun silüetini aynı tasarıma sığdırabiliyoruz. Özel kolaj talepleriniz için sipariş öncesi bize Instagram'dan yazabilirsiniz.

Ürünleriniz hediye paketiyle mi geliyor?


Evet, her Pawiera siparişi, markamıza özel şık ve korunaklı bir takı kutusunda gönderilir. Açılış deneyimi de en az ürün kadar değerlidir.

Siparişimle birlikte kişisel bir not ekleyebilir miyim?


Kesinlikle. Ödeme sayfasındaki "Sipariş Notu" kısmına yazacağınız mesajı, zarif bir hediye kartına basarak paketinize ekliyoruz.

Taksit imkanı bulunuyor mu?


Evet, iYzico altyapımız sayesinde tüm banka ve kredi kartlarına 12 aya varan taksit seçenekleriyle güvenle alışveriş yapabilirsiniz.